Domande frequenti..

ricordare

A Letsknit siamo sinonimo di qualità, sostenibilità e servizio. Oltre ai marchi noti come Gocce, Lammy Filati en Knitpro forniamo anche i migliori articoli dall'estero. Lana Dundaga è un'azienda in Lettonia dove la pelliccia delle pecore locali viene lavorata in modo tradizionale senza l'aggiunta di sostanze chimiche, creando una lana fantastica.

Cerca prodotto

Nella parte superiore della pagina abbiamo una funzione di ricerca che consente di cercare un marchio, un prodotto o un tipo di prodotto. Nel menu sottostante, tutto è ordinato ordinatamente per categoria e puoi utilizzare i filtri per cercare il prodotto giusto. Quando fai clic su un prodotto, riceverai maggiori informazioni su di esso. Quando hai domande su un prodotto o non sei sicuro di cosa scegliere Mandaci un messaggio e siamo felici di aiutarti!

Richiedi prodotto

Abbiamo appena avviato il negozio e stiamo cercando di espandere la nostra gamma il più rapidamente possibile con marchi e prodotti che supportiamo. Se hai un suggerimento, inviaci un messaggio e faremo del nostro meglio per aggiungerlo alla nostra gamma!

ContattI

Per domande su prodotti, modelli o suggerimenti Mandaci un messaggio!

Pagamento sicuro

Il sito web, i dati e il server di Letsknit sono protetti con SSL. Gli ordini possono essere pagati in modo sicuro con la tua banca tramite iDeal o Bancontact.

Dopo il pagamento – Continua

Riceverai una conferma via e-mail dopo il pagamento. Contiene una panoramica dei prodotti ordinati e l'indirizzo di spedizione. Non appena il pacco sarà stato offerto a PostNL, riceverai il Track & Trace della consegna.

Modifica o annulla l'ordine

Quando il stato dell'ordine è ancora 'In sospeso', puoi ancora modificare o annullare l'ordine. Mandaci un messaggio e indica il tuo numero d'ordine + domanda, rettifica o cancellazione.

Servizio di consegna

Letsknit ha una buona collaborazione con PostNL.

metodi di spedizione

Gli articoli vengono spediti con il servizio pacchi PostNL. A seconda delle dimensioni del pacco, il pacco verrà inserito nella cassetta delle lettere o il corriere suonerà il campanello per consegnartelo.

Giorni di consegna

Vogliamo offrire ai nostri clienti il ​​miglior servizio. Grazie alla buona collaborazione con PostNL, offriamo consegne dal lunedì al sabato. Per 16:00 ordinato, consegna il giorno successivo!

Spedizione

  • Paesi Bassi – € 4.99 spese di spedizione. Gratuito con una spesa di 49.99€
  • Belgio – € 7.99 spese di spedizione. Gratuito con una spesa di 99.99€
  • Germania – € 6.99 di spedizione. Gratuito con una spesa di 99.99€
  • Francia – 9.99 € di spedizione. Gratis se spendi 149.99 €
  • Italia – € 10.99 spedizione. Gratis se spendi 149.99 €
  • Austria – 10.99 € di spedizione. Gratis se spendi 149.99 €
  • Spagna – € 10.99 spedizione. Gratis se spendi 149.99 €
  • Portogallo – € 12.99 spedizione. Gratis se spendi 149.99 €
  • Danimarca – 12.99 € di spedizione. Gratis se spendi 149.99 €
  • Lettonia – 14.99€ di spedizione. Gratis se spendi 149.99 €

Invia ritorno

Vogliamo sempre assicurarci che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. In caso di reclami o domande, puoi contattarci tramite chat o e-mail e cercheremo un modo adeguato per aiutarti. Quando si decide di restituire i prodotti al negozio, questi devono essere restituiti nella loro confezione originale, integri, non utilizzati e senza odori. Se i prodotti ricevuti sono danneggiati, errati o spediti in modo errato, copriremo il costo della spedizione di ritorno e offriremo un rimborso completo o uno scambio. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del prodotto, ti offriamo un periodo di restituzione di 14 giorni dalla data di consegna. Per tutti i resi senza il motivo di cui sopra, il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione.

Se hai ricevuto articoli/pacchi danneggiati, vorremmo ricevere un'e-mail con le seguenti informazioni:

  • 1 foto del pacco aperto
  • 1 foto dell'interno del pacco con la merce
  • 1 foto dell'intero articolo danneggiato
  • 1 foto dettagliata del danno effettivo

Super servizio!

Molto utile nella scelta della lana migliore per un maglione per mio nipote. IL Baby Marino si è rivelata un'ottima scelta!

Diana

Online ma personale!

Bello chiacchierare con Linda. Ben aiutato. Ordinare è abbastanza facile. Puoi aspettarti presto un nuovo ordine. Grazie!

Kirsten

Nuovo passatempo

Dopo un buon consiglio ho comprato il mio primo set di ferri da maglia e lana. È stato davvero un regalo ricevere l'ordine. Grazie ancora per i tuoi bei pennarelli!

Manon